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[ Original Message ] 제네바 사운드 에어로스피어 L 모델을 사용하고 있습니다. 구매처는 3년전 정도 용산 전자상가에 위치한 정식 오디오수입 업체로 구매당시 영수증은 분실하였습니다. 1) 블루투스 연결이 잘 안되는데 진단가능한가요? 2) 리모컨 밧데리 교체는 어떻게하나요? 리모컨 하단에 구멍이있는데 바늘같은 것으로 눌러서 분리하고 해야하나요? 3) 스탠드 접속부분이 파손되어 부러졌는데 스탠드 새제품으로 유상교체해야하나요?
안녕하세요 극동음향 제네바 담당자 입니다.
요청하신 것에대하여 차례로 답드리겠습니다.
1 . 블루투스 연결이 잘 되지 않으시는것에 대하여 진단이 가능합니다. (여러상황에 대해 테스트를 해봅니다)
2. 리모컨밧데리는 고객님이 말씀하시는 것처럼 구멍에 두꺼운 바늘을 넣으시고 눌러놓은 상태에서 빼시면 됩니다.
3. 스탠드 제품은 구입하신 기간이 오래되어 유상처리로 진행이 되며 새로 구입을 하신다고 생각하시면 될것같습니다.
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